Política de Privacidade da 71bet2

A presente Política de Privacidade é aplicável à plataforma de apostas online e cassino ao vivo operada sob a marca 71bet2, disponível no endereço eletrônico https://71bet2.cam ("Plataforma"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 71bet2 atua como controladora dos dados pessoais coletados dos seus usuários.

Esta Política descreve as práticas de privacidade adotadas pela 71bet2 em relação às informações pessoais coletadas quando você utiliza a Plataforma, cria uma conta, realiza depósitos e saques, participa de promoções ou entra em contato com nossa equipe de suporte.

Ao utilizar a Plataforma, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nas formas aqui descritas, sem prejuízo dos demais direitos que a LGPD lhe confere independentemente de consentimento.

A 71bet2 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. As categorias de dados coletados são as seguintes:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de acesso: nome de usuário (login), senha criptografada;
• Documentos de verificação (KYC): cópias digitais de documentos de identidade, comprovante de residência, comprovante de titularidade do método de pagamento;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de conta bancária), histórico de transações, saldos e movimentações na conta.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão, cliques, links seguidos, termos pesquisados na Plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de verificação de elegibilidade geográfica;
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados, utilização de bônus e promoções;
• Dados de cookies: informações armazenadas por cookies e tecnologias similares de rastreamento (ver Seção 6).

Os dados pessoais coletados pela 71bet2 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário na Plataforma;
• Prestação dos serviços contratados: processamento de apostas, jogos de cassino, apuração de resultados e crédito de ganhos;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos e conciliação financeira por meio dos métodos de pagamento disponíveis (Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto bancário, entre outros);
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), LGPD e demais normas aplicáveis;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via chat online e demais canais de suporte;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes, abuso de bônus e outras atividades irregulares;
• Comunicações de serviço: envio de notificações transacionais, alertas de segurança, atualizações sobre a conta e comunicações obrigatórias por lei;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades da 71bet2, exclusivamente quando o usuário tiver optado por receber tais comunicações;
• Melhoria da Plataforma: análise de padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário, funcionalidades e desempenho técnico;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado.

Nos termos da LGPD (Art. 7º e Art. 11), o tratamento de dados pessoais pela 71bet2 é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada operação:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na Plataforma, incluindo processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento exigido por leis aplicáveis, como verificação de identidade (KYC) conforme Lei 9.613/1998, reporte de transações suspeitas e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, análise de comportamento de jogo para fins de jogo responsável e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, nos casos em que o usuário fornece consentimento específico e informado, com possibilidade de revogação a qualquer momento.

A 71bet2 não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de serviços: empresas que atuam como operadoras de dados em nosso nome, incluindo processadoras de pagamento (instituições financeiras parceiras para processamento de Pix, boleto e transferências), provedores de infraestrutura de TI e serviços de nuvem, empresas de verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude, e provedores de ferramentas de análise e monitoramento de plataforma. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades autorizadas e a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas;
• Provedores de jogos: estúdios parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Playtech e NetEnt podem receber dados de sessão de jogo estritamente necessários para o funcionamento técnico dos seus jogos na Plataforma;
• Autoridades competentes: dados poderão ser divulgados a autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Banco Central do Brasil ou de outras autoridades competentes;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: transações suspeitas podem ser reportadas ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) conforme determinado pela Lei 9.613/1998;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 71bet2, os dados dos usuários poderão ser transferidos ao sucessor, que estará sujeito às mesmas obrigações de privacidade aqui estabelecidas.

A 71bet2 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da conta e analisar o desempenho da Plataforma. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada, segurança de formulários e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma, como páginas visitadas e erros encontrados, para fins de melhoria contínua. Todos os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como configurações de interface, para personalizar a experiência de navegação;
• Cookies de análise: utilizados para entender padrões de uso da Plataforma em nível agregado, com o objetivo de aprimorar funcionalidades e conteúdo.

Você pode gerenciar as preferências de cookies acessando as configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma. Para saber mais sobre como gerenciar cookies em seu navegador, consulte a documentação do navegador que você utiliza.

A 71bet2 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentações fiscais;
• Registros de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações regulatórias;
• Dados de apostas e jogo: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria regulatória e resolução de disputas;
• Registros de comunicação com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de navegação e cookies não essenciais: retidos por no máximo 13 (treze) meses a partir da coleta.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo a impossibilitar sua recuperação ou identificação do titular.

A 71bet2 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e a Plataforma são protegidas por protocolo TLS (Transport Layer Security) com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores, incluindo senhas e informações financeiras, são criptografados com algoritmos robustos;
• Controle de acesso: o acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator e registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram a Plataforma em tempo real, 24 horas por dia;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança regularmente, com equipes internas e empresas externas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: mantemos um plano estruturado para resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos exigidos pela LGPD em caso de vazamento ou incidente com alto risco.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que a 71bet2 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na Seção 14 desta Política. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

Em razão da natureza dos serviços prestados, alguns dos nossos parceiros de tecnologia e provedores de infraestrutura em nuvem estão localizados fora do território brasileiro. Quando necessária, a transferência internacional de dados pessoais é realizada apenas para países ou organizações que garantam nível de proteção adequado, ou mediante a adoção das seguintes salvaguardas:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalente internacional;
• Garantias e certificações reconhecidas pela regulamentação brasileira de proteção de dados;
• Consentimento específico e informado do titular, nos casos em que nenhuma outra salvaguarda for aplicável.

A 71bet2 exige de todos os seus parceiros internacionais o cumprimento de obrigações contratuais de proteção de dados equivalentes às estabelecidas pela LGPD, incluindo medidas de segurança técnica e notificação obrigatória em caso de incidentes.

A plataforma 71bet2 é destinada exclusivamente a pessoas com idade mínima de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, procederemos à exclusão imediata de tais informações e ao encerramento da conta associada.

Implementamos controles técnicos e procedimentais para prevenir o cadastro de menores de idade, incluindo verificação de data de nascimento no cadastro e solicitação de documentos de identidade com foto durante o processo KYC. Se você suspeitar que um menor utilizou a Plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

A Plataforma 71bet2 pode ocasionalmente conter referências a sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à nossa Plataforma e não cobre as práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer outros sites que venha a acessar.

A 71bet2 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos, mesmo que tenham sido acessados a partir de um link presente na nossa Plataforma.

A 71bet2 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.

Para alterações materiais que afetem de forma significativa os direitos dos titulares, a 71bet2 notificará os usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das modificações. O uso continuado da Plataforma após essa data constituirá aceitação das alterações realizadas.

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a 71bet2 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail abaixo:

Caso não obtenha resposta satisfatória dentro do prazo, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site gov.br/anpd.